La caída de Microsoft se convirtió este jueves en un problema de trabajo para miles de personas en Estados Unidos: más de 130.000 usuarios reportaron fallas en Outlook, el servicio de correo de la compañía, según los registros del sitio de monitoreo Downdetector, que también contabilizó unos 46.000 reportes vinculados a Microsoft 365 y cerca de 3.000 a la plataforma de reuniones Teams.
Caída de Microsoft: 130.000 reportes solo en Outlook
El pico de quejas en Outlook se registró a la 1:27 de la tarde, hora del Este de Estados Unidos, de acuerdo con Downdetector, que rastrea interrupciones a partir de los reportes de estado que envían los propios usuarios en distintas plataformas. La cifra real de afectados puede ser mayor, porque no todas las personas que pierden el acceso a su correo o a sus herramientas de trabajo presentan un reporte.
Para la comunidad latina y venezolana que trabaja en oficinas, escuelas, hospitales y negocios de todo el país, la interrupción significó correos que no llegaban, reuniones virtuales interrumpidas y documentos compartidos inaccesibles durante parte de la jornada, en un día laboral normal de jueves.
Qué dijo Microsoft sobre la falla de Teams y de 365
La empresa había informado más temprano que ya había solucionado una interrupción de Teams que afectaba a usuarios en América del Norte y que su impacto estaba completamente resuelto. Sin embargo, después reconoció que el problema también podía afectar la conectividad de los servicios de Microsoft 365 para usuarios de otras regiones.
«Estamos explorando de manera intensiva todas las vías posibles para reducir el impacto», indicó Microsoft en un comunicado. La compañía agregó que su equipo suspendió todas las implementaciones en curso, está desviando tráfico adicional fuera de la infraestructura afectada y reiniciando los servidores comprometidos para volver a ponerlos en servicio.
El efecto llegó también a OpenAI y a Anthropic
La caída no se quedó dentro de las aplicaciones de Microsoft. OpenAI indicó que investiga un problema con los conectores de Microsoft, por el cual las nuevas conexiones podrían no funcionar y algunas herramientas no operan con normalidad. Anthropic, por su parte, informó que identificó un problema en un proveedor externo que afecta a su conector de Microsoft 365.
El episodio vuelve a mostrar la dependencia diaria de millones de trabajadores de unas pocas plataformas: cuando falla el correo o la suite de oficina, se detienen trámites, clases y operaciones completas. Es la misma semana en la que la tecnología ocupó titulares por el lanzamiento de las gafas inteligentes de Google con Gemini y por la propuesta de Donald Trump de poner a Tim Cook al frente de Nvidia. La evolución de esta y otras historias de la jornada puede seguirse en la sección de Estados Unidos de La Noticia De Hoy.
