El Instituto Postal Telegráfico de Venezuela (Ipostel) ha anunciado la regulación de los servicios de delivery en el país, de acuerdo a lo estipulado en la Gaceta Oficial N° 42.813. Esta medida busca garantizar la calidad del servicio y la seguridad de los usuarios en las compras realizadas en negocios activos, plataformas digitales y redes sociales.
La presidenta de Mensajero Express, Cecilia Rivero, destacó la importancia de esta regulación en una entrevista con Shirley Radio. Según Rivero, la prestación del servicio de delivery ahora requerirá de una habilitación otorgada mediante concesión por Ipostel. Se espera que el Instituto cree un registro nacional a través del cual se puedan solicitar los permisos necesarios.
«Las empresas Servicios Expreso, MRW Venezuela y Mensajero Express ya contaban con la habilitación postal y esperamos indicaciones sobre los nuevos pasos a seguir», afirmó Rivero.
La presidenta de Mensajero Express también explicó los requisitos que los establecimientos y los repartidores independientes deberán cumplir para obtener la habilitación. Según su experiencia, los establecimientos deberán registrar sus empresas en el sistema automatizado que creará Ipostel, entregar diversos documentos requeridos y, una vez completados estos pasos, se les debería aprobar la concesión postal. Los delíveris independientes también deberán obtener una placa otorgada por Ipostel y cumplir con el reglamento establecido.
La creación de esta regulación tiene como objetivo principal la protección de los datos de los usuarios y consumidores, así como el cumplimiento de los impuestos correspondientes por parte de Ipostel y el Ministerio de Ciencia y Tecnología.
Cecilia Rivero resaltó las irregularidades que han surgido debido a la falta de habilitación en el servicio de delivery, mencionando casos de robos, entregas tardías y motorizados que incumplen las leyes de tránsito.
