Digitel Wi-Fi Calling ya está en Venezuela: la operadora lanzó su servicio de llamadas por Wi-Fi.
Digitel Wi-Fi Calling ya está en Venezuela: la operadora lanzó su servicio de llamadas por Wi-Fi, una función que permite hacer y recibir llamadas convencionales a cualquier número usando una red inalámbrica cuando la señal móvil no llega o falla, sin cambiar la forma de marcar ni de recibir.
El lanzamiento, difundido por la empresa en una nota de prensa, busca responder a uno de los problemas cotidianos de la telefonía en el país: la cobertura dentro de espacios cerrados, sótanos u oficinas, donde la señal tradicional se debilita y las llamadas se cortan o directamente no entran.
Digitel Wi-Fi Calling: así funciona la llamada por Wi-Fi
La diferencia frente a las aplicaciones de mensajería es práctica: esas plataformas exigen que las dos personas tengan instalada la misma aplicación, mientras que Wi-Fi Calling usa el marcador habitual del teléfono. Quien llama marca igual que siempre y quien recibe ve una llamada tradicional en su pantalla, aunque la conversación viaje por la red Wi-Fi del lugar y no por la antena móvil.
Bajo la visión de su presidente, Luis Bernardo Pérez, la compañía presenta el servicio como un aporte de valor real a la experiencia del usuario: la llamada deja de depender de estar cerca de una ventana o de salir a la calle a buscar señal, y pasa a apoyarse en la conexión inalámbrica disponible en la casa, la oficina o un local.
Los dos requisitos para activarlo
Para usar el servicio, los clientes de Digitel deben cumplir dos requisitos técnicos: contar con un dispositivo móvil compatible con la función y tener previamente activo el servicio VoLTE, la tecnología de voz sobre la red 4G LTE de la operadora. Cumplidas esas dos condiciones, la activación se gestiona directamente desde la configuración del equipo, sin trámites adicionales.
Con este movimiento, Digitel complementa las capacidades de su red 4G LTE y suma una capa de respaldo para mantenerse comunicado desde cualquier espacio con conexión inalámbrica. La empresa lo enmarca en la evolución de sus servicios de voz en Venezuela, con soluciones pensadas para necesidades cotidianas del consumidor.
Para quién es útil en la práctica
El beneficiario más claro es quien pasa el día en espacios donde la señal móvil llega castigada por paredes, estructuras y pisos intermedios: oficinas en edificios altos o bajos, clínicas, centros comerciales, depósitos y viviendas en zonas donde la cobertura exterior ya es justa. En todos esos casos, la red Wi-Fi del lugar suele ser más estable que la antena, y la llamada pasa a depender de esa conexión.
También cambia la experiencia en los hogares donde conviven varias generaciones y el teléfono fijo desapareció hace años: la llamada de voz vuelve a entrar por la conexión de la casa, con el número de siempre y sin pedirle a la otra persona que instale nada, abra una cuenta o aprenda una aplicación nueva, que es la barrera que más pesa en los usuarios mayores.
Una respuesta a los fallos de cobertura de todos los días
La utilidad se entiende en el contexto venezolano, donde los servicios básicos fallan con frecuencia: esta misma semana se reportó que el 87,6 % de los hogares sufre cortes eléctricos cuatro o más días a la semana, un escenario en el que cada vía adicional de comunicación cuenta, y en el que el sistema de servicios sigue en debate, como muestra la discusión sobre la recuperación del sistema eléctrico que plantea Henrique Capriles.
Wi-Fi Calling no resuelve la cobertura móvil donde no hay ni señal ni internet, y la propia operadora lo plantea como complemento, no como sustituto, de su red. Pero para quien trabaja desde un sótano, una oficina interior o una vivienda donde la señal llega débil, la función convierte cualquier red Wi-Fi en una puerta de entrada para la llamada de siempre: el mismo número, el mismo marcador y el mismo tono, sin depender de que la antena más cercana coopere.
