El reconocido cantante Argenis Carruyo, apodado «El Volcán de América», ha decidido rectificar sus críticas hacia la marca de vehículos Maxus. A través de un mensaje en su cuenta de Instagram, Carruyo se disculpó públicamente por sus comentarios negativos, tras haber experimentado problemas con su camioneta desde el momento de la compra.
Argenis Carruyo: «Me equivoqué» al criticar a Maxus
La controversia comenzó hace unos días, cuando Argenis Carruyo publicó un video en sus redes sociales donde describía su camioneta Maxus como «la peor» que podía existir. En el video, el artista relató que había enfrentado múltiples problemas mecánicos, incluyendo fallas de compresión, que lo llevaron a visitar el concesionario en repetidas ocasiones sin obtener una solución satisfactoria. «Me engañaron, me dijeron que esta camioneta era buena, pero no es así. He tenido que gastar mucho dinero en reparaciones y la camioneta sigue fallando», expresó Carruyo visiblemente molesto.
Sin embargo, después de una conversación con representantes de Maxus, el cantante decidió dar un paso atrás y reconocer que sus comentarios iniciales fueron injustos. En su mensaje de disculpa, Carruyo afirmó: «Hace unos días, compartí un video criticando a Maxus, pero hoy quiero rectificar. Hablé desde la molestia sin conocer toda la información, y luego de conversar con la marca, entendí que mis comentarios fueron injustos».
El artista destacó que Maxus sí ofrece garantías y se preocupa por sus clientes, además de señalar que en su caso particular, la marca actuó rápidamente para solucionar el problema. «Hoy quiero hacer lo correcto: pedir disculpas y dejar claro que Maxus es una marca confiable», reiteró.
Carruyo también aclaró que el inconveniente no estaba relacionado directamente con el vehículo en sí, sino con una mala experiencia con un técnico del servicio. Agradeció a Maxus por haberlo escuchado y responder con profesionalismo a sus inquietudes. «Gracias, Maxus, por escucharme y responder con profesionalismo», concluyó en su publicación.
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Como parte de su gesto de buena voluntad, el cantante eliminó el video original donde expresaba sus quejas y pidió a sus seguidores que se informaran adecuadamente antes de emitir juicios sobre cualquier producto o servicio.
La decisión del cantante de disculparse públicamente podría sentar un precedente positivo para otros consumidores que se encuentren en situaciones similares.
